Las aplicaciones de realidad virtual inundan todas las parcelas de la economía digital y el entorno de las tiendas online no iba a ser menos.
Catapultados como una necesidad en el entorno pandémico con restricciones a la movilidad, y rodeados del mundo digital que nos plantea el metaverso, los showrooms virtuales son una alternativa que llevan la experiencia de compra real a una pantalla, ayudando al usuario a navegar en un entorno 3D como si estuviera en una tienda física pero desde la comodidad de su asiento.
Acostumbrados a las tiendas online con un listado de productos ordenados, los showrooms virtuales permiten realizar un recorrido por una tienda física en un dispositivo digital, con sus estanterías, sus vitrinas, la colocación estratégica de los productos…
En este tipo de entornos virtuales de compra online, el usuario vive la experiencia de la compra presencial en tiendas físicas o stands de ferias a través de su ordenador o dispositivo conectado a internet.
Ventajas del showroom virtual en e-commerce marketing y experiencia de usuario:
- Permite desarrollar diversos escenarios personalizadas.
Por ejemplo, si se tienen diversas tiendas en municipios diferentes con catálogos específicos.
- Conecta los productos que se visualizan en el entorno 3D con las fichas de producto, pudiendo ampliar información y realizar una compra.
La experiencia de compra se traslada desde la visita virtual de la tienda física a la interacción con el producto pudiendo visualizar fotos, detalles, vídeos, … o añadir al carrito y realizar el pago como en cualquier otra tienda online.
- Se pueden realizar tours personalizados en función de categorías, novedades o productos favoritos.
Gracias a los tours, el usuario puede darle al play y navegar por la tienda conociendo los productos de la nueva temporada, saltando de uno a otro sin necesidad de navegar y pudiendo interactuar solo en el momento que lo desee.
- Es posible utilizarlo tanto para entornos B2C como para B2B de compras entre profesionales.
El showroom virtual es un recurso que se puede aplicar a cualquier e-commerce, independientemente del tipo de consumidor o sector del que se trate.
Para hacer realidad este tipo de herramientas virtuales al servicio de las tiendas online NITSNETS ha desarrollado una plataforma que integra la tecnología de espacios virtuales 3D de Matterport con cualquier CMS de e-commerce conocido o a medida.
A partir de la API de la plataforma de recorridos virtuales, que se utilizaba fundamentalmente en el sector inmobiliario, NITSNETS consiguió acoplar todas las funcionalidades de las tiendas online a un entorno en tres dimensiones, donde el cliente, final o profesional, tuviera la impresión de estar en la propia tienda. Todo ello con una integración sencilla en el gestor de contenidos del cliente, como por ejemplo un shopify, y conectado con su ERP para posibilitar el control de stocks y pedidos.
Un salto en la experiencia de usuario en entornos virtuales, enfocados a la venta online, y una innovación al campo del marketing para e-commerce, directamente desde la provincia de Alicante, del cual se puede conocer más en uno de sus proyectos ejecutados de showroom virtual para el sector calzado.
Por: NITSNETS